W dniach 20 oraz 24 kwietnia, Muzeum będzie niedostępne dla odwiedzających.
UWAGA: visit.auschwitz.org to jedyna oficjalna strona z kartami wstępu do Muzeum. Nie współpracujemy w tej kwestii z żadnymi zewnętrznymi podmiotami. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za anulowane rezerwacje dokonywane na innych stronach. Zdarzają się bowiem firmy, które winą za odwołanie wycieczek obarczają Muzeum, podczas gdy same nie otrzymały potwierdzenia wniosku o rezerwację.
Brak kart wstępu w systemie rezerwacji internetowej na dany termin i rodzaj zwiedzania (z edukatorem lub bez) oznacza, że wszystkie dostępne w nim miejsca zostały już zarezerwowane. Każdego dnia w punktach obsługi przed głównym wejściem do Muzeum dostępna jest dodatkowa ograniczona liczba kart wstępu na zwiedzanie indywidualne na dany dzień. Karty wstępu dla osób indywidualnych nie podlegają zmianom rezerwacji i anulacjom ze zwrotem kosztów. Prosimy o podjęcie przemyślanej decyzji przed dokonaniem rezerwacji.
Wszyscy odwiedzający Miejsce Pamięci, muszą posiadać ze sobą imienne Karty Wstępu oraz dokument tożsamości. Zwiedzanie Muzeum rozpoczyna się od byłego obozu Auschwitz I. Nie zaleca się zwiedzania Muzeum przez dzieci poniżej 14 roku życia.
